cq9电子平台网站：AIGC奥图开源大模型客服机器人：打破“人工智障”现象开启智能客服新篇章

　　2024年1月15日，基于AIGC大模型的开源客服机器人技术及产品奥图大模型客服机器人在上海发布。这款产品由上海奥图信息与天津深思维共同研发，它的问世不仅标志着AIGC技术在智能客服领域的应用迈出了重要的一步，也意味着传统客服体验正在经历一次重大升级。500)this.width=500 align=center hspace=10 vspace=10 alt=>

　　500)this.width=500 align=center hspace=10 vspace=10 alt=据官方介绍，奥图大模型客服机器人凭借其基于大语言模型的自然语言处理技术，能够轻松应对各种复杂的对话场景，为用户提供高度人性化的服务体验。相较于传统客服机器人，奥图大模型客服机器人能够模拟真人客服的交互方式，提供更加真实、流畅的沟通体验。

　　在传统智能客服系统上线过程中，企业不得不投入巨大的人力和物力来整理语料和构建话术脚本，而奥图大模型客服机器人能够直接从企业的日常文档资料中提取知识，实现知识库的快速构建与维护。这极大地降低了智能客服的“冷启动”成本，也显著减少了企业在客服方面的运营压力。

　　官方表示，该系统的开源版本已在GitHub上发布，企业可以0成本进行引入，进一步降低了智能客服的上线成本。此外，奥图大模型客服机器人支持与呼叫中心、传统客服系统的无缝集成，为企业提供了统一的客户服务解决方案，有效整合各类资源，提升客户服务体验。

　　考虑到政府商业模型、国企和金融等机构对数据安全的高度关注，奥图大模型客服机器人提供了私有化部署的解决方案，以消除安全顾虑，助力各行业在市场竞争中脱颖而出。

　　此次活动名为“上海人形机器人产业创新沙龙暨Y50第八期创新创业青年企业家产业圆桌会议”，在上海人形机器人创新孵化器举行，由上海市青年五十人创新创业研究院主办，上海元创灵动机器人有限公司承办。在这次重要的产业盛会中，10位业界知名的人工智能和机器人领域的专家及企业家齐聚一堂，共同探讨AI与机器人的未来发展。

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　　500)this.width=500 align=center hspace=10 vspace=10 alt=奥图信息与深思维科技有限公司的此次合作，不仅为智能客服行业注入了新的活力，也标志着AIGC技术在客服领域的成功落地。