cq9电子游戏在线官网：商业分析可以借鉴的6个模型

　　介绍下经典的宏观分析模型和微观数据分析方法。先介绍三个模型SWOT、PEST和波特五力，把他们放在一起是因为这三个模型都是做企业战略分析，宏观层面策略会用到的。

　　SWOT模型：从企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）四个角度给出带有一定决策性的结论。优势和劣势是相对行业中的其他竞争对手比，自身具备什么优劣势。再基于宏观环境识别潜在的机会和威胁。依次会得到四个象限，比如内部有优势且市场有机会的就实施增长型战略。

　　PEST模型：是一种宏观环境的分析模型，包含政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）这四大类影响企业的主要外部环境因素。通过PEST模型可以找到企业的机会点。

　　政治，国家的政策制度、法律法规这些对企业的影响巨大，有时候直接决定着企业的生死。比如之前印度宣布封禁59款中国应用程序，很多企业被迫暂停营业。再比如去年教育行业受国家“双减”政策的影响，新东方、好未来等企业市值下降90%。经济，包含宏观层面的国民收入和微观层面的地区消费力、偏好等，决定着市场规模。比如不少业务可能定位是一二线城市就是考虑了经济因素。社会，主要是一些社会因素，比如当地的文化、价值观、宗教信仰。比如再优质的猪肉是不可能成功卖给回族人民的。技术，新技术的出现会给企业带来巨大的机遇，比如手机的大规模普及带来了移动互联网时代，5G的普及给短视频行业提供了保证。

　　波特五力模型：由迈克尔·波特提出，主要用于竞争战略的分析，可以有效地分析客户的竞争环境。五力分别是供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力商业模型。企业处于整个行业中的一环，会有它的上游即供应商，也有它的下游即购买者，对两者的议价能力决定着企业的竞争力强弱。除了上下游之外就是竞争者、潜在竞争者和间接竞争者，替代品可以理解为一种间接的竞争者。所以波特五力其实可以从两条线去理解如下图

　　对比这三个模型，SWOT更多的是一个大框架，基于自身优劣势识别机会点和风险点。如何找到自身优劣势可以用波特五力，它更聚焦于内部。如何识别机会点和风险点，可以采用PEST模型，考虑宏观层面的政治、经济、文化、社会因素。

　　然后是三个模型是针对具体的产品策略，包括4P理论、KNAO模型以及AARRR模型。

　　被归结为四个基本策略的组合，即产品 ( Product )、价格( Price )、促销( Promotion)、渠道（Place )，由于这四个词的英文字头都是P，所以称之为4P理论。它有什么用呢？通过4个因素的设计来帮助企业做好市场营销。笔者归纳为“

　　回答的是以什么形式（促销）在什么地方（渠道）以多少价格（价格）来售卖什么（产品）

　　。”，或者“找到合适的地方、合适的方式、合适的价格、来推广自己的产品。”

　　产品策略：企业向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。笔者认为产品策略的核心在成本可控的条件尽可能去满足用户需求。数据分析可以基于目标用户所需特征和海量用户偏好数据提供产品设计建议。个性化程度越高的产品竞争力一定越强，当然对于企业的成本越高，企业需要想办法如何设计自己的生成系统来满足用户的个性化需求。一种思路是把产品模块做拆分，然后再做组合，比如看到达美乐可以选择尺寸、饼底、酱底、基础配料、附近配料等定制自己想要的披萨，并且可以在30分钟送达。

　　定价策略：无非是把自己的产品定个价格来售卖，但需要从企业整体策略和市场竞对出发，比如在战略市场份额时肯定会定一个低价，甚至略有亏损。在无竞争对手时基于价格弹性可以指定利润最大的定价，等等。

　　渠道策略：选择最适合自己的渠道，笔者认为只需要测算出渠道获客成本和渠道用户生命周期价值，即CAC和LTV即可，只要LTVCAC就可以增加投放，增加到LTV=CAC那个时候，如果LTVCAC没有其他战略意义的话就先不投，因为每获得一个客户亏损就增加一点。

　　促销策略：是指用各种信息传播手段刺激消费者购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标。笔者认为本质上是对定价策略的补充，因为定价不能太复杂，促销可以针对性的去设计，可以针对特定用户和特定时间，这样可以实现更多的利润。

　　基本型：产品必须具备的功能，比如电冰箱要制冷，洗衣机能甩干，产品缺少基本型功能用户会明显不满意。

　　期望型：用户有一定预期但也不是非必须功能，随着期望型功能的增加用户满意度上升。比如在很多洗衣机带烘干功能，空调带空气净化功能等。

　　兴奋型：可以理解为那些让用户出乎意料的功能点，至少有1-2个点就可以让用户超预期的满意。

　　方向型：这类功能反而让用户体验不好，比如有些电子产品多次密码确认就让笔者特别烦躁。

　　激活：因为某个事件用户对产品有一定活跃度，在具体分析阶段可以根据产品特征来设计激活的指标。

　　留存：用户被激活后面会流失或者留存，留存下来的用户说明对产品有一定好感，实际分析中会用到N日留存率这些指标。

　　推荐：最后是用户对企业产品比较认可时会自发的进行推荐，这是很多企业做产品想要达到的目的。

　　总结下，当我们在制定企业的产品策略时，可以基于4P理论，其中产品策略又可以通过KNAO模型来设计具体产品，同时当有了产品在渠道策略上可以用AARRR模型来分析每个渠道的质量。而定价格策略+营促销策略本质上都是价格策略，长期和短期的价格策略。