cq9电子平台网站：独家！10个变革性趋势影响2024！

　　我们生活在一个充满变化和不确定性的时代，我们的经济、所在的行业、企业，以及我们的工作都不再稳定和富有保障，而只有改变才是永恒的。

　　如何能够在危机中屹立，成为时代的弄潮儿？积极拥抱不确定性的创业者精神被看作是21世纪最值得信任的问题解决方法，即便你的公司或职业路径发展势头强劲，你的生存能力依然取决于你是否具有创业者精神以及相应的创新能力和创新意愿。

　　美国著名数字经济思想家Seth Godin 有句话是：“如果你所做的事实际安全却看似有风险，你就会在市场中获得显著的优势”。

　　在人工智能时代，人类的工作也将更加多样化和复杂化。AI 只能扩展我们的人性，而不是取代，把握住更人性化的技能，才是我们适应和创造变化的必要条件，也是我们实现个人和社会发展的重要途径。

　　檀林老师在与湛庐合作的《数字化转型与创新》书单课创新篇的最后一讲，就2024年会对每个人带来变革性影响的趋势做了10点总结，在此作为一份展望2024的礼物奉献给各位。

　　《连线》杂志的创始主编凯文·凯利，也是一位著名的数字文化和人工智能的学者和作家，他在2017年的一次演讲中预测了未来十年人工智能的发展趋势，所有行业都将面临新的“范式革命”。他说：“实际上，未来10000家初创企业的商业计划很容易预测——就是将X与人工智能结合。”

　　凯文·凯利的意思是，人工智能将成为各个领域和行业的核心驱动力，任何一个想要创新和成功的企业都需要将人工智能与自己的业务结合起来，创造出新的价值和服务。

　　2023年随着大模型和生成式AI的高歌猛进，人工智能的能力和应用范围也大大扩展，为各个领域和行业都带来了新的机遇和挑战，如教育、娱乐、商业、科学等。

　　波士顿咨询公司也认为，“要想在五年内成为行业领导者，你今天就需要有一个清晰而有吸引力的生成式人工智能战略。” 生成式AI让每个组织都有能力创造自动化和智能化的客户体验和内部运营，也让每个人有机会成为生产创意的创客和超级个体。

　　随着基于规则和经营的工作越来越容易被AI自动化，比如编码、研究或数据管理等，利用软技能来完成仍然需要人性化的任务就变得非常重要。人工智能将通过自动化、数据分析、增强现实和其他技术重塑工作场所和员工体验。例如，AI可以帮助自动化重复任务，提供个性化的员工培训，优化招聘过程，并通过数据分析来改善员工福利和满意度，但总体而言，人工智能加强的生产力应用主要是战术型工作，而需要与人沟通、协作、综合、评估，以及设计体验和开拓市场等更有战略价值的创造性工作还需要人来领导。

　　因此，在2024年，我们将看到组织在增加AI投入的同时，也对培养和提升诸如情商、沟通、人际问题解决、高层策略和主观推理等技能和素质加强投入。一句话，人机协作的未来工作需要“高度人类特性”的技能，也就是说，你想让AI 发挥更大的效用，你更应该加强人性化的软技能。

　　这个趋势反映了人们对工作和生活的新期待和新需求，以及对人与人、人与技术、人与社会的新关系的新探索。高度人类特性的软技能和极度人性化的趋势将对个人、组织和社会产生深远的影响，我们的人性将通过人工智能得到提升和放大，而不是被消解。

　　领英的创始人，也是Open AI的早期投资人里德·霍夫曼（Reid Hoffman）和ChatGPT通过对话共同“即兴”创作的这本《GPT时代人类再腾飞》 。而《Impromptu》则是一本关于人工智能如何影响人类的生活和工作，以及如何提高人类的创造力和创新能力的书。作者里德·霍夫曼在这本书里为我们展示了未来的人机协作的工作方式，这意味着我们的学习也将彻底改变。有AI 智能体伴学，我们将像这本书的书名《Impromptu》, 也就是“即兴”所提倡的那样，成为“即学即用，即用即学”的与时俱进的终身学习者。

　　生成式AI 作为新的生产力平台，将加速各行各业的数智化转型，未来几年很多行业将面临AI和数字技能的缺口问题。

　　越来越多的企业招聘实践将强调根据角色的具体经验和技能来选择候选人，而不是教育程度或年龄等特征，这是行业应对快速技术变化所带来的技能需求更新的趋势。在美国，一些知名的科技公司，如谷歌、苹果、IBM等，宣布不再要求求职者必须具备大学学历，而是更看重他们的技能和能力。

　　谷歌还面向求职者提供和职位角色相关的微学历认证课程，以帮助求职者更有针对性地学习，但同时也何尝不是谷歌收集人才信息，建立人才技能画像的“一石多鸟”之举？

　　我们还将看到对“micro-credential” (微学历) 新技能导向的实训投入的增加，这同时也是对传统大学学历教育的消解，在知识半衰期只有不到4年的情况下，目前的这种与现实工作需求脱节的高等教育体制注定是要被颠覆的。

　　这意味着在未来的就业市场中，拥有实用的技能和经验比拥有传统大学的高等学历更加重要；而很多行业龙头企业将通过自身的认证课程和实训、实习系统打造一个开放性的人才培养体系，形成对现今高校教育的降维打击。

　　这几年，碳中和、ESG、可持续发展等概念非常流行，但其中的关注重点还是从环境保护这个维度来思考的商业模式，而新的商业模式需要企业从可持续发展升级到更高的维度，也就是再生商业（Regenerative Business），从单纯的环境保护和资源节约，转向更加积极的生态恢复和价值创造。

　　也就是说，再生商业是指那些不仅能减少对环境的负面影响（Do Less Harm），还能积极恢复和改善自然生态系统的商业模式和实践 (Do More Good)，即“少危害，多行善”。

　　这种商业趋势的目标是实现经济、社会和环境的协调发展，创造更多的整体价值让所有利益相关者都受益。这其中，一个明显的推动力是客户需求，因为人们越来越倾向于支持致力于减少环境足迹的公司。

　　另一方面，随着绿色经济的增长，具备绿色解决方案的企业能带来持续的底线增长，越来越多的企业意识到，实施再生商业模式和实践，不仅有利于提升企业的品牌形象和声誉，也有利于降低运营成本，提高盈利能力，增强市场竞争力。

　　此前，个性化是指企业根据客户的个性化需求和偏好，提供高度定制化的产品和服务的商业模式和实践，其目标是满足客户的多样化和差异化的消费需求，以提升客户的满意度和忠诚度。这通常是企业增强竞争优势和盈利能力的战略商业模型。越来越多的公司和品牌都任命首席体验官，以确保个性化营销完全融入所有的业务战略中。

　　但随着生成式AI、AR/VR、沉浸式体验和游戏化技术越来越民主化，更多的消费者可以不同层次的“创作者”身份来参与用户个性化体验的创造，他们不再满足于消费者的身份，被品牌居高临下的喂养，而是希望能够参与创造更符合自己的个性、风格和价值观的产品和服务，体现自己的独特性和个性化。

　　在人人都是“创作者”的场景下，每个人都可以参与创意表达、内容创作、影响传播、社群创建、连接、沟通和互动……将原来围绕单一品牌建立的社群生态，改造成围绕创作者的流动性和活力更强的多元化的社群经济。

　　一些实际的案例可以说明这个趋势，例如：欧莱雅（L’Oréal）是全球最大的化妆品公司，也是一家致力于实现超级个性化的企业。欧莱雅开发了一款名为“皮肤天才（Skin Genius）”的智能手机应用，可以根据客户的肤质、气候、生活方式等因素，客户可参与提供定制其自身的护肤方案和产品。

　　再比如，耐克（Nike）作为全球最大的运动品牌，也是一家致力于实现超级个性化的企业。耐克推出了一款名为 “耐克拼接” 的在线定制平台，可以让客户将自己的创意充分发挥，自由搭配款式、颜色、材质、图案等，设计出属于自己的独一无二的运动鞋。

　　搜索基金（Search Fund）是一种专注于“转型机会”的私募股权基金，其本质上是帮助低效资产提升价值的基金。

　　在搜索基金的支持下，有企业运营经验和能力的团队，作为搜索者（未来收购企业后的运营者）可以极大地提高低效资产的升值前景，降低企业数字化转型的风险，并大大增加项目成功的机率。

　　相对于VC支持的从0到1的科技创业，搜索基金可以作为第三类创业之道，特别是对于传统企业的数字化转型，中小企业的能力升级和家族企业的传承都更为合适。因为收购型创业者通过购买现有的企业开始，而不是从零开始的高风险创业。

　　收购型创业者可以利用搜索基金收购一个有产品、有市场、有客户、甚至有供应链上话语权的一个成熟企业，而其业务资产还有巨大的，可借助数字化转型和商业模式创新而增值的空间，能够在其上构建比各个部分之和更大的东西。

　　我认为这个趋势在产业数字化转型和绿色转型的阶段期，各个行业都有巨大的机会，因为这个模式本身也是一种对企业家资源的循环利用。

　　对于那些有行业背景、管理经验、且有创业梦想、但缺乏资源或技术的创业者来说，搜索基金是一种更加可行、更加低风险的创业方式，可以让他们利用自己的专业知识和领导能力，实现自己的创业目标。

　　对于那些寻求稳定回报、有长期视野、愿意与创业者合作的投资者来说，搜索基金是一种更加灵活、更加高效的投资方式，可以让他们参与企业的选择和决策，分享企业的成长和收益。

　　对于那些面临退休、缺乏继承人、需要转型的中小型企业或家族企业的老板来说，搜索基金是一种更加合理、更加有保障的退出方式，可以让他们找到合适的接班人，保证企业的延续和发展。

　　毫无疑问，数据是越来越有价值的商业资源，企业不仅需要分析和利用自身的运营数据来降本增效，让自己的主要业务运营和客户服务变得更好，同时，还要利用数据本身来创造新的商业机会。一些领先的企业早已开始探索数据资产化的路径，比如将数据资源纳入财务报表，打造数据产品和服务，构建数据驱动的商业模式等。

　　数据资源作为一种新的资产，通过数据确权、流通、交易等方式，创造新的商业价值和竞争优势。这个趋势不仅对于大企业适用，随着大规模数据采集和人工智能分析的普及，我们会看到这个趋势也在更多的中小企业和特色行业中展现。

　　这种将数据资源转为数据资产的发展趋势，受到了政府的高度重视，今年将是数据资产可入会计报表的第一年，这些政策和措施，旨在推动数据经济的发展，激活数据要素市场，打造数字产业集群。

　　数据要素被认为是与土地、资本、劳动力、技术并列的五大生产要素之一，预计将形成一个万亿级的市场。这一趋势的背景是中国政府和企业对数字经济的重视，以及数据要素市场规则和基础设施的建立。

　　疫情前大多数企业员工的工作常态是在办公室工作WFO (Work from Office) ，只有很少一部分企业允许一定程度的远程办公或在家办公（WFH, Work From Home）, 但疫情期间，很多企业在一夜之间就完成了从WFO 到WFH，甚至是WFA (Work From Anywhere) 的转变，像飞书、 钉钉、Zoom、腾讯会议，微软Teams 等数字化办公协作平台迅速得到了普及。最近得益于大语言模型和AI应用的加持，这种协作办公应用将成为每个人的智能助理和副驾（Co-Pilot）。

　　WFA随处工作是指一种不受地理位置限制，通过互联网技术进行远程工作的生活方式。这种方式在疫情期间得到了促进和发展，也反映了数字经济时代人们对自由和灵活的工作需求。

　　目前，员工再重回办公室工作对于很多企业来说已经不是一个必须的要求，而只是其中的一个Workplace (工作场所)的选项，它不再关乎企业在疫情中生存的问题，而是关于提供灵活工作安排，更珍视员工的时间，并发挥全球劳动力的潜力的现代工作场所 (Modern Workplace )策略。

　　对于很多企业，特别是数字化能力强的科技型企业，朝九晚五的工作形态已经结束，员工体验也不再局限于乒乓球桌和茶点。

　　有研究机构向一些互联网和科技企业的员工进行过工作模式的意愿调查，得出的结果是超半数员工表示希望每个月只去几次办公室。75% 的经调查企业也愿意支持永久性的WFO/WFA 政策。

　　这些企业通过采用WFA的现代办公模式，确保了他们保留了与地理分散团队合作和吸引来自世界各地的人才的能力。

　　一个例证就是，我们看到了带有“远程”或“混合”地点的职位发布数量保持远高于疫情前的水平。

　　随着越来越多的企业支持WFA (随处工作)模式，将解放新的全球人才流动的增长潜能，我们会看到很多几十人甚至是更小型的“迷你跨国公司 (Mini MNC) ”，其人才策略不再受地理位置等障碍的局限，可以将人才搜索范围扩展到更广泛的地区。

　　就WFA员工而言，全新的工作模式也将使得员工在工作和个人的时间分配上更加灵活，其优势在于可以自由安排时间，减少通勤和租房等成本，提高生活质量和便利性，扩大工作机会和交际圈子，提高个人能力和竞争力。

　　与企业员工WFA 随处工作方式相呼应的个体全球旅居工作和生活的数字游动也将在2024年得到更大发展。

　　数字游民是指那些通过数字技术和互联网，实现了工作和生活的地理解耦，以流动性和自由度为特征的新型生活方式。去年全球数字游民人数为3500万左右， 预计到2035年全球数字游民将超过10亿，国内的数字游民从2022年开始就呈高速增长的趋势，也得益于交通、通信和网络基础设施的大幅度改进，以及新的生产力工具，和更多掌握数字技能的自由职业者、微创业者的涌现。

　　随着生成式AI 技术的发展，数字游民将有更多的机会从事知识型、创意型、服务型等高附加值的工作，这将有助于提高数字游民的收入和生活质量。

　　这种更加多样化的生活方式，也有助于满足人们在数字经济时代更强调的个性化需求和多元化选择。

　　目前，全球已经有近50个国家和城市开始推出针对这一群体的签证、税收、旅居保险、健康服务、以及共享办公和生活空间等优惠政策，以吸引和留住这些优质的人力资源，促进当地的经济发展和文化多样性。

　　2024年，我希望看到中国也能发布面向全球创客来中国旅居工作和生活的“数字游民”签证，加入到这个席卷全球，营造数字人才交流空间的运动中来。

　　能够把再生商业，WFA 和数字游动的优势汇聚在一起的组织是韧性组织，它是指一种能够适应不断变化的环境，利用多样性的红利，提高创新能力和竞争力的组织形式，这种形式的组织在面临各种挑战和压力时，能够适应、恢复和增长的能力。

　　韧性组织在个人层面，具有认知韧性、心理安全和即兴反应能力；在小组层面具有行为韧性、互动和组织学习能力，在组织整体层面具有更高层次的情境韧性。

　　这个模型是一个循环的过程，表示一个个人和组织成长的动态且持续的过程，有助于组织在面对挑战和压力时，更好地适应、恢复和增长。这种组织不仅包容和尊重不同的观点、文化和背景，还能够整合和协调各种资源，形成协同效应，收获多样性红利，增强抵御风险和应对挑战的能力，其特点在于：

　　有多元的人才和团队，能够充分发挥各自的优势和潜力，形成互补和共赢的关系。

　　具有以上特征的组织在面对网络攻击、经济衰退、环境事件、战争、全球大流行或新兴的具有颠覆性的竞争对手的出现时，更有“韧性”，甚至还能逆风而行，具备“反脆弱性“。

　　虽然未来充满不确定性，但通过增加多样性、开放性、协作能力和包容性，建立对可能出现的任何威胁的韧性和“反脆弱性”将成为2024年的一个重要商业趋势，同时也应成为你和我的个人信条。