cq9电子平台网站：2024 年中国社区团购行业商业模式分析——社区团购快速匹配“人、货、场”

　　社区团购以微信社群或小程序为载体，整合多个社区团长、社群资源，形成由商家集中化管理运营的 预售 + 团购 的社区商业模式。其运作模式大致是平台支付佣金来招募团长组建社区团购群，并负责商品的物流和售后服务 ; 团长负责运营社群，发布团购信息，为活动引流 ; 社区居民参与团购后支付相应款项给平台，供货商通过平台接收订单，并通过中心仓和网格仓将货物送到团长处。最后，居民消费者可以自己和团长自提商品或者由团长进行配送。团长是连接平台和消费者的重要一环，也是完成 最后一公里 配送的关键人物。通过团长，商家降低了人工、租金和物流成本，提高商品性价比，吸引更多消费者。

　　社区团购模式有低成本高周转、本地特征明显、熟人网络拓宽社交空间和用户粘性高的特点。社区团购业务前端的固定资产投入较少，模式较轻，相比其他生鲜电商模式，有较低的引流成本。同时，商品一般次日就能送达，周转率高。团长多是社区人脉关系网的关键人物，社群代替门店及传统电商购物场景成为销售场所，获客成本低，购买用户通常以家庭为单位，用户粘性高，复购率高。

　　在社区团购的典型商业模型里，团长解决流量和渠道，团购公司负责产品和供应链，团长的角色主要有宝妈和店长这两类人群， 宝妈 + 社群 与 店长 + 社群 这两种社区团购模式各有不同的优缺点，大部分社区团购公司都是两种模式并用，优秀团长是各平台在争取的稀缺资源商业模型。

　　图表 3：社区团购模式优缺点对比 另外，与其他生鲜零售模式相比，社区团购的商品损耗率仅为 1%，租金费用率、人工费用率、营销引流等成本均较低，具备一定的竞争优势。

　　和到家模式、到店模式相比，社区团购模式在金钱成本和搜寻成本上更有优势，但其 SKU 数量和质量相比较逊色。